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¿Qué es un promotor de ventas?
El propósito de toda organización es vender sus productos o servicios. Por supuesto, estas ventas no se harán solas independientemente de la calidad del producto como tal. En este punto es preciso conocer qué es, qué hace y cuál es el perfil de un promotor de ventas.
La versatilidad de esta figura dentro de la fuerza de ventas, le permite realizar sus actividades bien sea de forma online, en tiendas, ferias o exhibiciones.
Lo que un departamento comercial espera, es que su promotor de ventas se encargue de representar la imagen de marca de la empresa con la finalidad de fidelizar consumidores actuales y conseguir nuevos clientes. Lo cual sugiere, por supuesto, un trabajador con conocimiento del sector y habilidades personales y aptitudes que estaremos especificando más adelante.
En resumen, este trabajador no solo debe conseguir nuevos usuarios, sino generar beneficios para la organización mediante el cierre de ventas.
Funciones del promotor de ventas
Por muy simples que han de parecer las actividades de un promotor de ventas, de su estrategia depende la visibilidad de su trabajo y el alcance de los objetivos propios y del área comercial en conjunto.
Entre las tareas más comunes que deben realizar estos profesionales, tenemos:
Conocer el producto
Debe poseer un amplio conocimiento acerca del producto, estar familiarizado con toda la línea y categoría de productos en la que cae. También debe tener información acerca de los productos de los competidores.
Punto de venta
Un buen promotor de ventas sabe dónde es mejor colocar su stand para promociones en la tienda o centro comercial. Lo ideal es que esté ubicada en áreas de alta afluencia de público donde pueda ser vista la promoción con facilidad. Si la colocación “interrumpe” sutilmente a los compradores durante su paseo de compras, más oportunidades de venta tendrá.
Buen manejo del precio
Los clientes generalmente preguntarán por la cantidad de descuento que se ofrece, el precio regular y el precio promocional. Cuanto más pueda un promotor persuadir acerca de lo beneficioso del descuento y lo atractivo del precio en relación a la competencia, más oportunidades tendrá de cerrar ventas.
Procesar la venta
Tomar pedidos, vender y disponer lo necesario para el proceso de pago, entrega y recogida de los productos.
Identificarse con la marca
Dada su constante interacción con público, es preciso que muestre un equilibrio entre su imagen personal, la empresa, su marca y sus productos.
Difundir el producto
Implica ofrecer muestras de productos y distribuir catálogos y material publicitario.
Ofrecer consejos competentes
No basta con conocer el producto, sino ayudar al cliente a entender su funcionamiento, almacenamiento y tiempo de caducidad para influir positivamente en su decisión de compra.
Demostrar un excelente servicio al cliente
Dentro del manual de funciones de un promotor de ventas, nos encontramos con que debe atender a diferentes tipos de clientes, adecuándose a cada uno en particular. Mientras mejor sea su capacidad de escuchar, podrá identificar más fácilmente la necesidad del comprador para demostrarle cómo el producto le ayudará a cubrirla.
Gestión administrativa
Va desde la realización de informes para responder a su superior, pasando por negociar la ubicación del stand, la revisión de inventarios y hasta el diseño de la estrategia que mejor le permita posicionar sus productos.
Perfil de un promotor de ventas
Ya habiendo realizado en amplitud la descripción del puesto de un promotor de ventas, te indicamos qué características debe poseer un profesional que aspire a cumplir tales asignaciones.
Aptitudes y capacidades
Responsable
Dinámico
Con habilidades de comunicación efectivas
Proactivo
Persuasivo
Con iniciativa
Orientado al logro de resultados
Para desarrollar estas y otras capacidades, puede que en algunos casos un promotor necesite formación específica sobre el producto o servicio a promocionar, o bien puedes ofrecerle información de valor como la que proporcionamos a quienes se suscriben al club.
¿Cuánto gana un promotor de ventas?
Después de un estudio en las diferentes plataformas de reclutamiento en los diferentes países de habla hispana hemos desarrollado una tabla de salarios para facilitarte los salarios de los promotores de ventas.
Según el país de origen y en base a promedios, un promotor de ventas percibe el siguiente salario (aplicamos la moneda local):
| País | Salario |
| España | 2.000€ | México | $6.316 | Colombia | $864.000 | Ecuador | $550 | Perú | S/. 1.380 | Argentina | $61.000 | Chile | $402.000 | Estados Unidos | $2.000 |
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