Dentro de las ventas hay muchas herramientas de valor de las cuales podemos sacar un máximo provecho convirtiéndolas en instrumentos infalibles para agilizar el proceso como tal. Una de ellas es el embudo de ventas, cuya aplicabilidad nos permite llegar y captar a más clientes, ampliando así las posibilidades de venta efectivas.
En este artículo te mostraremos mediante ejemplos, su aplicabilidad para que logres aprovechar las bondades de este recurso como estrategia para convertir leads.
¿Qué es un embudo de ventas?
Conocido también como “funnel” de ventas, es una metodología empleada por muchas empresas para contactar usuarios y a partir de ese contacto, lograr registros, disponer de bases de datos para futuros contactos e inclusive cerrar ventas.
Un túnel de ventas (como también es conocido), se encuentra dividido por etapas, que miden desde el número de visitantes que están acudiendo al sitio web de tu organización (parte superior del embudo), hasta llegar a aquellos que se convierten en ventas (clientes).
Dicho de otra forma, permite medir y conocer mucho mejor a tus clientes potenciales abarcando todo el proceso desde la atracción de nuevos visitantes, hasta la generación de ventas para incrementar los ingresos de tu empresa.
El funnel de ventas en la empresa
Son muchas las ventajas que le brinda este recurso a una fuerza de ventas, por ejemplo:
- Es una metodología flexible que nos permite crear distintos tipos de embudos de conversión con gran facilidad, siempre partiendo de la necesidad de cada cliente.
- Permite segmentar todo el ciclo de ventas en cuatro fases principales: captación, lead, nutrición de leads y conversión a cliente.
- Garantiza (en casos de empresas de servicios hasta en un 80%), la automatización de todo el proceso de consecución de leads.
- Facilita la visibilidad del valor y experiencia que aportamos, fomentando un incremento en la efectividad de comunicación con los potenciales clientes, generando cercanía con ellos incluso antes de la primera venta.
En lo sucesivo, te mostraremos distintos tipos de embudo de ventas en caso de que aún no comprendas cómo puede ayudarte a captar y fidelizar clientes, en especial si tu empresa brinda algún tipo de servicio.
Ejemplo de embudo de ventas
En caso de querer emplear esta metodología en tu departamento comercial, ten en cuenta los siguientes ejemplos y aplica el que mejor se adapte a tu tipo de negocio.
A nuestros socios les explicamos mediante sesiones en directo cual es el mejor embudo de ventas para su empresa en las sesiones mensuales.
Según su objetivo, te los presentamos:
Para captar leads cualificados
Finalidad: captar leads de valor.
¿Cómo funciona? El departamento de marketing debe iniciar acciones de tráfico a partir de campañas de publicidad de pago en Redes Sociales o bien Google Ads.
Posteriormente el cliente debe ser remitido a un formulario de registro, integrado con algún recurso de automatización de marketing. Luego de este paso, se inicia el envío automático de correos y mensajes programados, con el fin de mantener al cliente informado acerca de las novedades de los productos.
Para ofertar
Finalidad: conseguir leads a partir de ofertas.
¿Cómo funciona? Es muy similar al caso anterior, de hecho sobre ese mismo embudo, al final del registro del cliente se le muestra alguna oferta de valor al mismo tiempo en el cual se agradece su preferencia.
Para captar asistentes a un webinar
Finalidad: conseguir asistentes para un webinar.
¿Cómo funciona? Bien puede aplicarse previo al webinar, invitando a los usuarios a registrarse para obtener información detallada de la ponencia. O pudiera ser posterior a la presentación, invitando a los asistentes a obtener información de valor, aplicabilidad, descuentos y soporte.
Para incentivar la venta mediante vídeos
Finalidad: aplicar recursos audiovisuales.
¿Cómo funciona? Es ideal para organizaciones que comercializan productos complejos o su servicio depende de soporte constante. De esta forma mantienen informados a los usuarios acerca de las novedades que la empresa pone a su disposición y les invitan directamente a realizar la compra aprovechando una oferta específica.
Seguramente habrás visto en algún momento un infomercial o una masterclass, pues en esos procesos emplean este método.
Para automatizar
Finalidad: recuperar las compras abandonadas
¿Cómo funciona? Mediante la aplicación de un Pop Up que le ofrece al cliente visitante de tu web, información valiosa o algún descuento especial para que culmine la compra sin cancelar el proceso ya iniciado.
La efectividad de este método bien aplicado permite no solo mejorar las ventas, sino automatizarlas. Por esa razón, entre los comerciales es común realizar búsquedas del tipo embudo de ventas PDF.
Precisamente, partiendo de la necesidad que nos muestran nuestros socios, les proporcionamos un embudo de ventas en Excel y les ofrecemos asesoría respecto a su correcta aplicación.
Actualmente dirijo una fuerza de ventas y ayudo a empresas a que puedan replicar mi propio modelo de trabajo"
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